從穿梭街巷的環(huán)衛(wèi)設(shè)備，到車隊管理的智慧統(tǒng)籌，這場覆蓋多個作業(yè)場景的巡回服務(wù)行動，正以 “更快、更省、更安心” 的服務(wù)承諾，踐行宇通環(huán)衛(wèi) “客戶至上” 的核心理念。

專業(yè)售后  筑牢夏日運(yùn)行防線

設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行是高效作業(yè)的基礎(chǔ)。在今年的夏季巡回服務(wù)活動過程中，宇通環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)人員對客戶處在運(yùn)營狀態(tài)中的車輛進(jìn)行了安全點(diǎn)檢，并對空調(diào)、底盤、上裝工作裝置等整車各系統(tǒng)的零部件進(jìn)行了全方面的免費(fèi)檢查，對于在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的零部件損耗問題，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。只為讓駕駛員舒心工作，保障作業(yè)效率。

技術(shù)人員頂著烈日深入作業(yè)現(xiàn)場，手把手指導(dǎo)大家如何解決車輛實(shí)際過程中遇到的問題。對于小問題無需用戶再自行前往維修站點(diǎn)，不僅節(jié)省了用戶的時間和精力，更能保障車輛作業(yè)效率。

系統(tǒng)培訓(xùn)  賦能客戶運(yùn)維能力

同步開展的還有系統(tǒng)性運(yùn)維培訓(xùn)項目。服務(wù)團(tuán)隊采用"理論講解+實(shí)操演示"的模式，向客戶操作人員傳授設(shè)備夏季保養(yǎng)要點(diǎn)、應(yīng)急故障處理流程及高溫作業(yè)安全規(guī)范。

其中，安睿通智能管理系統(tǒng)的實(shí)操教學(xué)成為培訓(xùn)重點(diǎn)，通過演示設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等功能模塊的應(yīng)用方法，幫助客戶提升車隊管理效率。從清晰易懂的設(shè)備監(jiān)控功能，到實(shí)用的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，都為客戶更便捷、高效地使用設(shè)備提供了有力支持。

從宇通環(huán)衛(wèi)夏日巡檢活動的首次出發(fā)，到如今“一站直服 滿意直達(dá)”夏日巡檢活動的堅定前行，宇通環(huán)衛(wèi)步履不停，正以密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，編織成一張覆蓋全國的“清涼守護(hù)網(wǎng)”，確保每一位宇通客戶的設(shè)備都能感受到專業(yè)的夏季關(guān)懷與支持。

截至目前，2025年度"一站直服 滿意直達(dá)"專項服務(wù)行動仍在持續(xù)推進(jìn)中，服務(wù)團(tuán)隊將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)支持方案，通過智能化服務(wù)手段，為全國環(huán)衛(wèi)客戶提供全天候的夏季作業(yè)保障，助力城市環(huán)境管理工作平穩(wěn)運(yùn)行。